أسئلة شائعة لنظام العمل السعودي بقلم المستشار حمدي الهلالي
نظام العمل اسئلة شائعة (10)
بقلم: المستشار حمدي الهلالي
1: ماهي قنوات التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ( وزارة العمل ) ؟
مركز خدمة العملاء 19911 الموقع الإلكتروني HRSD gov sa تويتر HRSD_SA
2:ـ هل يمكن الحصول على رقم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ( وزارة العمل )؟
يمكنك الاتصال بالوزارة على الرقم الموحد 19911، كما وتستطيع إيجاد كافة المعلومات المتعلقة بالوزارة على الموقع الإلكتروني HRSD gov sa
3:ـ كيف يمكنني تقديم شكوى على أحد مكاتب العمل؟
لتقديم شكوى على أحد مكاتب العمل، يرجى التوجه إلى مكتب العمل المشتكى عليه وتقديم الشكوى او عن طريق مركز الاتصال أو موقع وزارة العمل .
4:ـ ما هي الوثائق المطلوبة لتقديم شكوى على مكاتب العمل ؟
على العميل أن يبرز رقم السجل المدني( الاقامة ) ورقم المنشأة ، إضافةً إلى رقم هاتفه الشخصي.
5:ـ ماذا يمكنني أن أفعل في حالة عدم الرد على شكواي من مكب العمل ؟
على العميل متابعة الموضوع مع مكتب الشكاوى في وزارة الموارد البشرية عن طريق مركز الاتصال أو الحضور شخصياً إلى الوزارة و إبراز رقم الشكوى المقدمة للتأكد من صحتها ومتابعتها عبر وزارة الموارد البشرية و من ثم الاتصال بالعميل للإفادة.
6:ـ ما هي الوثائق المطلوبة لمتابعة الشكوى لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ( وزارة العمل )؟
لمتابعة الشكوى، على العميل إبراز رقم السجل المدني، (الاقامة ) رقم المنشأة، رقم التليفون، ورقم الشكوى المقدمة في مكتب العمل.
7_ ماهي الخطوات الأساسية التي على المنشاة إتباعها للتأكد من نطاق المنشاة التي يعكس النطاق الحقيقي الذي تستحقه المنشاة ؟
على المنشآت إتباع الخطوات التالية لتعديل بياناتهم والحصول على التقييم الحقيقي التأكد من تطابق رقم المنشأة في الاستقدام مع بيانات المنشاة في انظمه وزارة الموارد البشرية و المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية ووزارة الداخلية، في حالة عدم وجود ملف للمنشأة لدى التأمينات الاجتماعية فعلى المنشأة المسارعة بفتح ملف لها مع تسجيل كافة موظفيها، التأكد من تسجيل جميع الموظفين السعوديين في نظام المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية لاحتسابهم في عدد العمالة الإجمالي للمنشأة وبالتالي تحديد العدد الحقيقي لموظفي المنشأة، تسديد كافة الرسوم المستحقة على جميع العمالة لدى المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية حيث انه لن يتم احتساب نسبة التوطين أن وجد هناك عمالة لم يتم السداد عنهم لدى المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، التأكد من ربط الموظفين السعوديين بفروع المنشأة من خلال موقع التأمينات الاجتماعية التأمينات أون لاين لأنه لن يتم احتساب الموظفين السعوديين الذين لم يتم ربطهم بفروع المنشأة حتى إن تم سداد كامل الرسوم المستحقة عليهم في التأمينات الاجتماعية، سيدخل أصحاب العمل في حساب نسبة التوطين في منشأته الفردية دون الحاجة لدفع رسوم تأمين شريطة أن لا يكون مشتركاً في التأمينات لدى منشأه أخرى ، وفي حال كان لدى صاحب العمل أكثر من منشأة فردية فسيتم احتسابه في نسب التوطين في الفرع الرئيسي فقط ، يحق للشركاء في الشركات الذين يعملون لدى المنشأة تسجيل أسماءهم في التأمينات الاجتماعية كمشتركين وسيتم احتسابهم في نسبة التوطين بشرط تسديد رسوم التأمينات وأن لا يكونوا مشتركين في منشأة أخرى.
إلى اللقاء في المقال الحادي عشر استكمال الاسئلة الشائعة لنظام العمل السعودي بإذن الله
